物理连接检查
首先确认光猫电源线是否松动，光纤接口是否牢固插入。检查光纤线缆是否存在明显折损，同时验证网线两端是否分别正确接入光猫LAN口与路由器WAN口。
- 电源适配器接触状态
- 光纤接口清洁度
- 网线水晶头损坏排查
设备指示灯状态
观察光猫指示灯显示模式，正常状态下：
- 电源灯保持常亮
- 光纤信号灯显示绿色
- 互联网指示灯规律闪烁
若出现红灯常亮或指示灯全灭，应立即联系运营商。
路由器设置验证
通过电脑浏览器登录路由器管理界面，检查：
- WAN口连接类型（PPPoE/动态IP）
- 宽带账号密码是否过期
- IP地址分配是否冲突
运营商网络状态
拨打运营商客服热线查询区域网络状况，部分地区可能因线路维护导致服务中断。建议通过手机热点临时验证终端设备联网功能。
设备重启与重置
按规范流程重启设备：
- 断开光猫电源5分钟
- 先启动光猫等待指示灯就绪
- 再启动路由器设备
若仍无法恢复，可通过光猫复位孔进行出厂设置重置。
通过系统性排查物理连接、设备状态、网络配置等多维度因素，可快速定位光猫断网原因。建议用户按步骤逐步验证，避免盲目操作导致问题复杂化。
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