一、电源与物理连接
首先确认光猫电源适配器是否正常通电，检查以下物理连接：
- 光纤接口是否完全插入且无松动
- 网线是否连接至正确的LAN端口
- 所有线缆是否存在明显折损
二、设备指示灯状态
观察光猫指示灯获取诊断信息：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- PON灯：稳定绿灯表示注册成功
- LOS灯：红灯闪烁提示光纤信号异常
三、网络配置检查
通过管理后台（通常为192.168.1.1）验证：
- WAN连接状态是否显示已连接
- PPPoE账号密码是否过期
- IP地址获取方式是否为自动
四、路由器设置验证
若连接路由器需注意：
- 检查路由器WAN口与光猫的连接
- 重启路由器清除临时故障
- 确认未启用冲突的IP地址段
五、联系网络运营商
完成上述检查仍未恢复时：
- 拨打运营商客服查询区域网络状态
- 提供光猫SN码协助远程诊断
- 预约技术人员上门检测光纤信号
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