办理材料清单
办理绵阳移动宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（若非业主本人办理）
- 银行卡/移动支付账户（用于缴费）
- 旧宽带设备（仅限移机或升级用户）
线上办理流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP或官方网站
- 选择宽带业务及对应套餐
- 填写安装地址和联系人信息
- 上传证件电子版完成实名认证
- 预约上门安装时间
线下办理流程
营业厅办理具体流程：
- 携带材料前往就近移动营业厅
- 业务柜台选择宽带套餐
- 签署服务协议
- 现场缴纳安装费用
- 获取受理工单并等待联系
注意事项
办理时需特别注意：
- 确认安装地址是否覆盖移动宽带资源
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 保留业务受理单至安装完成
| 问题类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 装机申请 | 48小时内 |
| 故障报修 | 24小时内 |
通过线上或线下渠道办理移动宽带均需提供有效身份证件和地址证明，建议提前通过客服查询覆盖范围。选择适合的套餐后按流程提交申请，专业人员将在约定时间完成安装调试。
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