问题现象描述
当光猫系统日志频繁出现”WAN连接中断”或”PPPoe认证超时”记录时，通常表现为网络间歇性中断、IPTV信号丢失、VOIP通话断续等现象。
基础连接检测
执行硬件检查流程：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 测试电源适配器输出电压稳定性
- 使用替换法验证网线质量
- 观察设备指示灯状态模式
日志分析方法
通过192.168.1.1访问光猫管理界面，重点关注以下日志类型：
- GPON/EPON注册状态变更记录
- DHCP续约失败警告
- 光功率异常告警
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 651 | 调制解调器报告错误 |
设备压力测试
使用持续ping测试验证网络稳定性：
ping -t 114.114.114.114 > ping.log
同时监测设备温度，当CPU使用率持续高于80%时应考虑硬件故障。
运营商侧排查
联系ISP技术人员验证以下参数：
- OLT端口光衰值（建议<-25dBm）
- VLAN标签配置准确性
- BRAS会话超时设置
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