光猫指示灯状态解析
当光猫显示正常灯号时，通常表示设备已通电且光纤信号正常。需重点观察以下指示灯：
- 电源灯（POWER）：稳定常亮
- 光纤信号灯（PON/GPON）：绿色常亮
- 网口灯（LAN）：闪烁表示数据交换
检查路由器或交换机
光猫正常不代表网络设备工作正常：
- 确认路由器电源指示灯状态
- 检查WAN口网线是否松动
- 尝试重启路由设备
网线连接问题排查
物理连接异常可能导致断网：
- 使用替代网线测试连接
- 检查水晶头是否氧化损坏
- 尝试更换不同LAN端口
设备设置与IP冲突
终端设备配置问题排查步骤：
- 检查设备是否获取到有效IP地址
- 执行ping 127.0.0.1测试本地协议栈
- 尝试手动设置DNS服务器地址
联系ISP确认服务状态
当本地排查无效时：
- 拨打运营商客服热线查询
- 通过运营商APP查询服务状态
- 确认宽带账户是否欠费
网络连接故障需采用系统化排查方法。建议从物理层开始检查，逐步测试数据链路层和网络层配置，最终联系服务提供商确认广域网状态。记录各环节测试结果可帮助快速定位问题源。
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