退订材料准备
办理绵阳移动宽带退订时，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件（个人用户）
- 单位营业执照及经办人身份证（企业用户）
- 宽带合同或开户协议
- 光猫、机顶盒等设备（如遗失需赔偿）
办理地点说明
退订业务可通过以下渠道办理：
- 线下营业厅：涪城区临园路旗舰店、游仙区芙蓉路服务点
- 线上渠道：中国移动APP“宽带退订”专区
退订流程步骤
- 携带材料至营业厅或登录线上平台
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备现场验收或邮寄回库
- 结清未缴费用
- 获取退订回执单
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏按价目表赔偿
- 剩余预付费30个工作日内原路返还
常见问题解答
Q: 他人代办需要什么材料？
A: 需额外提供授权委托书及代办人身份证。
Q: 线上退订如何归还设备？
A: 通过顺丰到付邮寄至指定地址，保留物流凭证。
办理退订前请确认合约状态并备齐材料，建议优先选择线下营业厅办理设备交接，确保退订流程高效完成。
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