确认网络状态
首先观察光猫指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光纤信号灯绿色为正常状态
- LAN口指示灯应规律闪烁
检查物理连接
按以下顺序排查线路问题：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认网线两端连接稳固
- 用替换法测试暗线是否损坏
重启设备
执行标准重启流程：
- 关闭光猫电源并拔除所有连接线
- 等待3分钟后重新连接
- 观察设备初始化过程
检查配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
| 项目 | 正常值 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| PON状态 | 激活 |
联系技术支持
当自主检测无效时：
- 记录错误代码和指示灯状态
- 准备设备型号和购买凭证
- 拨打运营商服务热线
通过系统化检测流程可快速定位80%以上的暗线连接故障。建议定期检查接口清洁度并保存设备初始配置参数，遇到复杂问题时及时联系专业技术人员处理。
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