准备工作
在更换光猫前，需准备以下物品：
- 运营商认证的新光猫设备
- 光纤清洁棉签
- 网线测试仪
- 螺丝刀套装
建议提前联系运营商确认设备兼容性，并记录原有光猫的LOID认证码。
服务点选择标准
选择官方服务点时需注意：
- 确认是否为运营商授权网点
- 核对设备质保期限（建议选择3年及以上）
- 优先选择提供上门安装服务的站点
| 服务类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 标准服务 | 48小时内 |
| 加急服务 | 6小时内 |
光猫拆卸步骤
- 断开设备电源并拔除光纤接头
- 使用螺丝刀卸除固定支架
- 清理光纤端口残留灰尘
注意避免弯折光纤线，拆卸后建议用防尘帽保护接口。
新设备安装流程
按顺序完成以下操作：
- 将光纤线插入新光猫SC端口
- 连接电源适配器并开机
- 通过WEB界面输入认证参数
设备指示灯变为常绿表示物理连接成功。
网络配置验证
- 测试有线网络Ping值（应小于50ms）
- 验证Wi-Fi 5G频段连接稳定性
- 检查运营商下发的配置模板版本
若出现拨号失败，需核对VLAN ID设置是否正确。
通过选择正规服务点和规范操作流程，用户可安全完成光猫更换。建议保留旧设备至少7天作为备用，遇到技术问题及时联系运营商客服获取远程支持。
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