1. 物理连接检查
有线连接失败时，首先应检查RJ45网线两端是否牢固插入光猫LAN口和终端设备。建议按以下顺序排查：
- 确认网线水晶头无氧化损坏
- 尝试更换备用网线测试
- 交叉测试不同LAN端口
2. 光猫状态指示灯解读
观察光猫前面板指示灯是快速定位故障的关键：
- POWER: 常亮表示供电正常
- PON: 闪烁表示光纤未注册成功
- LAN: 不亮需检查网卡驱动/双工模式
3. IP地址配置验证
在Windows系统中按Win+R执行cmd /k ipconfig命令，需注意：
- 检查是否获得192.168.x.x私有地址
- 网关地址是否指向光猫管理IP
- DNS服务器是否自动获取
4. 路由器设置复查
二级路由器的错误配置可能导致网络环路：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 关闭DHCP服务避免地址冲突
- 检查WAN口/LAN口IP段隔离设置
5. 运营商服务检测
通过光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 信噪比 | >30dB |
通过分层排查法可系统解决有线连接故障，建议从物理层开始逐步验证至网络配置层，必要时联系运营商检查光信号质量。定期更新设备固件可预防多数兼容性问题。
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