问题概述
当网络连接异常时，可能是光猫未正常启动或网线物理连接故障导致。本文提供分步骤排查方法帮助用户快速定位问题。
光猫未启动排查
按以下顺序检查设备状态：
- 确认电源适配器已牢固插入插座
- 观察设备指示灯状态（参考下表）
- 长按电源键10秒强制重启设备
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 常绿 | 正常通电 |
| PON | 闪烁 | 信号未注册 |
网线断连检测方法
执行以下操作确认网线状态：
- 检查网线两端水晶头是否完全插入
- 更换备用网线进行交叉测试
- 使用测线仪检测8芯连通性
常见误区与解决方案
典型错误处理方式：
- 忽视设备散热导致过热死机
- 未等待3分钟直接重复重启
- 误判光猫故障为运营商断网
通过系统化排查电源、硬件连接和设备状态，90%的断网问题可自行解决。如问题持续存在，建议联系网络服务提供商获取专业支持。
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