问题现象描述
当光猫持续运行未断电时，可能出现的网络异常包括：网络连接间歇性中断、光信号指示灯异常闪烁、网速显著下降等。此类问题通常与设备过热、缓存堆积或硬件老化相关。
基础排查步骤
建议按照以下顺序进行初步排查：
- 检查光纤接口是否松动或污染
- 观察设备指示灯状态组合
- 测试直连光猫的网线连接质量
- 登录管理界面查看光模块参数
长期运行维护建议
为确保设备稳定运行，应建立定期维护机制：
- 每月清洁设备散热孔
- 每季度备份配置文件
- 每年检查电源适配器输出电压
| 项目 | 周期 |
|---|---|
| 固件升级 | 半年 |
| 物理接口检查 | 季度 |
设备重启操作指南
规范的重启流程可避免数据丢失：
- 通过管理界面执行软重启
- 等待所有指示灯正常熄灭
- 保持断电状态至少120秒
- 重新通电后观察启动指示灯序列
硬件状态检查方法
重点关注以下硬件指标：
- 光模块接收功率范围：-27dBm至-8dBm
- 设备表面温度应低于45℃
- 电源适配器输出电压波动不超过±5%
异常数据记录规范
建议记录以下故障信息：
- 异常发生具体时间点
- 指示灯状态组合模式
- 网络中断持续时间
- 环境温湿度数据
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