一、预约前的信息确认
办理联通宽带业务时，需重点核实以下内容：
- 确认覆盖区域是否包含安装地址
- 核对身份证件与开户信息一致性
- 明确套餐内容与合约期限
二、安装前的环境准备
用户应在安装人员到达前完成以下准备：
- 清理光猫/路由器预设安装位置
- 检查室内网线接口可用性
- 确保电源插座符合设备要求
| 设备类型 | 建议距离 |
|---|---|
| 光猫与路由器 | ≤3米 |
| 路由器与终端 | ≤15米 |
三、安装人员资质核查
正规联通工作人员需满足：
- 穿着统一工装并佩戴工牌
- 提供可验证的工号信息
- 使用带联通标识的专用设备
四、设备验收与调试流程
安装完成后应执行：
- 核对设备型号与合约清单
- 测试网络速度达标情况
- 索取保修凭证与发票
五、售后服务注意事项
建议用户保留以下信息：
- 维修专线400号码
- 设备S/N序列号
- 首次测速记录截图
通过规范预约、严格验收、留存凭证等系统化操作，可确保联通宽带安装质量。建议用户主动参与安装过程，及时反馈异常情况，以保障自身权益。
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