问题现象描述
当光猫切换为桥接模式后,常见故障表现为路由器WAN口显示未连接、PPPoE拨号失败或网络连接状态异常。用户可能遇到设备获取不到公网IP、DNS解析失败或网页无法加载等情况。
检查物理连接
按照以下顺序检查硬件连接:
- 确认光猫LAN1口与路由器WAN口使用网线直连
- 检查网线两端是否完全插入并听到”咔嗒”声
- 尝试更换网线测试
- 观察光猫指示灯状态(正常应为PON常亮,LAN闪烁)
验证桥接设置
登录光猫管理界面(通常为192.168.1.1)检查:
- 工作模式是否已切换为Bridge模式
- VLAN ID是否与运营商要求一致
- 确保关闭DHCP服务
- 检查MAC地址绑定状态
路由器拨号配置
在路由器管理界面需完成以下设置:
- 选择PPPoE拨号方式
- 输入运营商提供的宽带账号密码
- 设置MTU值为1492
- 启用NAT转发功能
联系网络运营商
若完成以上设置仍无法连接,需致电运营商确认:
- 宽带账号是否欠费
- 光猫LOID注册状态
- 局端是否已解绑旧设备MAC
- 机房是否限制桥接模式
常见错误列表
- 错误代码651:PPPoE协议未响应
- 错误代码691:账号密码错误
- 错误代码678:远程计算机无响应
- 错误代码720:协议匹配错误
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