覆盖范围分析
截至2023年第三季度，罗源县城区已实现98%的移动宽带覆盖率，乡镇区域覆盖率达到87%。重点区域网络部署情况如下：
| 区域 | 覆盖率 | 平均速率 |
|---|---|---|
| 凤山镇 | 99% | 120Mbps |
| 松山镇 | 95% | 100Mbps |
| 起步镇 | 89% | 85Mbps |
用户满意度调查
基于500份有效问卷的统计结果显示：
- 网络稳定性满意度：82%
- 故障响应速度：78%
- 资费合理性：68%
- 客服服务评价：73%
技术指标对比
与其他运营商横向对比显示：
- 峰值速率领先电信5%
- 网络延迟低于联通8ms
- 基站密度高出行业标准20%
典型用户反馈
餐饮店主陈先生表示：”网络稳定性较三年前明显提升，但高峰时段仍会出现卡顿。” 退休教师林女士反馈：”农村地区安装流程还需简化，目前等待时间超过3天。”
未来改进计划
移动公司计划在2024年完成：
- 新增15个乡镇基站
- 推出农村专属优惠套餐
- 建立乡镇级维修服务站
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