检查网络配置
当光猫指示灯正常但无法联网时，建议优先检查设备配置：
- 确认路由器WAN口连接状态
- 检查PPPoE拨号账号密码有效性
- 验证IP地址获取方式（动态/静态）
排查线路连接
物理线路故障是常见问题源：
- 检查光纤接口是否插接牢固
- 测试网线是否正常传输数据
- 确认分光器连接状态
光猫→路由器→终端设备
设备故障排查
执行硬件检测流程：
- 尝试设备重启（光猫+路由器）
- 检查光模块发射功率参数
- 测试备用设备替换验证
运营商服务验证
排除本地问题后需联系服务商：
- 确认账户是否欠费
- 查询局端设备状态
- 申请远程信号检测
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