一、物理连接检查
检查光纤接口是否牢固插入，确认光纤线无过度弯折。观察光猫后面板指示灯：
- POWER灯应常亮
- PON灯需保持绿色常亮
- LAN口对应连接设备的指示灯应有闪烁
二、设备重启操作
按顺序执行设备重启：
- 关闭光猫电源
- 拔除所有连接网线
- 等待3分钟后通电
- 待PON灯稳定后连接网线
三、光信号灯状态判断
异常状态指示灯说明：
| 指示灯 | 正常状态 | 故障状态 |
|---|---|---|
| LOS | 熄灭 | 红色闪烁 |
| PON | 绿色常亮 | 熄灭/红色 |
四、线路信号检测方法
使用光功率计检测光信号强度：
- 标准接收光功率：-8dBm至-27dBm
- 低于-30dBm需检查光纤接头清洁度
- 高于-8dBm可能烧毁光模块
五、路由器配置验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- WAN口是否获取到公网IP
- DNS服务器地址配置
- PPPoE拨号状态
六、联系运营商处理
当出现以下情况时需联系运营商：
- 光猫注册灯（PON）无法常亮
- OLT机房侧光路衰减超标
- 宽带账号欠费或绑定异常
通过分步骤检查物理连接、设备状态和信号参数，可定位90%以上的光猫网络故障。建议优先排除线路问题和设备过热等简单故障，复杂光信号问题应及时联系专业人员处理。
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