检查光猫指示灯状态
当光猫电源灯常亮但无网络连接时，需重点观察以下指示灯状态：
- PON/GPON指示灯应保持绿色常亮
- LOS指示灯必须处于熄灭状态
- LAN口指示灯需有规律闪烁
验证路由器工作状态
使用网线直连光猫与电脑，若仍无法上网则执行以下操作：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查WAN口连接状态是否显示已连接
- 验证DNS服务器配置是否正确
- 查看是否存在IP地址冲突
测试物理连接线路
网络故障常见于物理连接问题，建议进行以下测试：
| 故障类型 | 排查方法 |
|---|---|
| 光纤弯折 | 检查光纤曲率是否＞5cm |
| 网线损坏 | 更换CAT5e以上标准网线 |
重启网络设备步骤
执行完整的设备重启流程：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源连接
- 依次重启光猫和路由器
- 等待所有指示灯恢复正常
联系运营商确认故障
若完成上述操作仍未恢复，建议：
- 拨打运营商客服热线查询区域网络状态
- 提供光猫SN码供技术人员远程诊断
- 预约工程师上门检测光信号强度
通过系统性的设备状态检查、线路测试和重启操作，可解决大部分光猫正常但无网络的故障。建议按照从简到繁的排查顺序逐步验证，若自行处理无效应及时联系网络服务提供商。
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