路由器故障
若光猫显示正常联网但无法访问互联网，建议检查路由器运行状态：
- 确认路由器电源指示灯是否正常
- 尝试重启路由器设备
- 检查WAN口网线连接是否松动
账号异常
宽带账号可能出现认证问题：
- 联系运营商确认账号是否欠费
- 检查光猫拨号日志中的错误代码
- 重新输入宽带账号密码进行验证
终端设备问题
部分设备可能出现网络配置错误：
- 本地网络适配器禁用
- IP地址获取失败
- 防火墙拦截网络连接
DNS设置错误
错误DNS配置会导致域名解析失败：
建议将DNS服务器地址修改为114.114.114.114或运营商提供的公共DNS。
运营商故障
当出现区域性网络中断时：
- 访问运营商官方网站查询公告
- 拨打客服热线确认服务状态
- 等待机房维护完成
通过系统排查光猫状态、网络设备、终端配置和运营商服务等多方面因素，可以逐步定位宽带无法使用的具体原因并针对性解决。建议按照从本地到远程的顺序进行故障排查。
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