检查光猫运行状态
光猫指示灯显示正常（如电源灯、光纤信号灯常亮）仅表示设备物理状态正常，但可能因以下原因导致网络不可用：
- 光猫未完成PPPoE拨号认证
- 运营商后台账号绑定错误
- 光猫固件版本过旧
网络线路问题排查
若光猫与路由器间连接异常，可能导致网络中断：
- 检查网线是否插紧或损坏
- 尝试更换路由器WAN口连接
- 使用测线仪检测网线连通性
运营商服务异常
联系运营商确认以下情况：
- 区域内是否存在网络维护
- 用户账户是否欠费停机
- 光猫SN码是否被意外解绑
路由器配置错误
若路由器设置不当，将阻断网络连接：
- DHCP服务未启用
- IP地址分配冲突
- 错误的上网方式选择
防火墙或安全限制
设备或运营商的安全策略可能拦截连接：
- 检查光猫管理界面中的访问控制列表
- 暂时关闭路由器防火墙测试
- 排查是否触发运营商流量清洗机制
问题解决路径
建议按照从物理层到应用层的顺序逐步排查：首先确认光猫与线路连接正常，其次验证运营商服务状态，最后检查终端设备配置。若仍无法解决，需联系专业人员处理。
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