1. 初步检查物理连接
首先确认光纤接口、网线和电源连接状态：
- 检查光纤线是否弯曲超过90度
- 确认电源适配器输出电压稳定
- 测试网线两端水晶头接触情况
2. 查看光猫状态指示灯
通过设备面板指示灯判断故障类型：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常表现 |
|---|---|---|
| PON | 常亮绿色 | 闪烁红色表示OLT注册失败 |
| LOS | 熄灭状态 | 常亮表示光信号丢失 |
3. 使用命令行工具测试
通过终端命令进行网络诊断：
- 执行
ping 192.168.1.1测试本地连通性 - 运行
tracert -d 8.8.8.8跟踪路由路径 - 使用
telnet 光猫管理IP检查端口状态
4. 检查配置参数
登录光猫管理界面验证关键设置：
- 核对LOID/SN注册码有效性
- 检查VLAN ID与ISP要求是否匹配
- 确认DHCP服务启用状态
5. 联系ISP验证线路
当本地排查无果时，应联系运营商：
- 提供光猫收光功率数值（建议值：-8dBm至-28dBm）
- 请求机房刷新端口配置
- 查询OLT端是否存在广播风暴
通过分层排查法可快速定位故障源，建议按照物理层→数据链路层→网络层的顺序进行诊断。保留设备日志和抓包数据能显著提升问题解决效率。
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