可能原因分析
当光猫流量异常激增时，通常由以下原因导致：
- 后台应用程序自动更新
- 局域网设备感染病毒或木马
- 未授权设备接入网络
- 运营商系统统计误差
检查设备指示灯
观察光猫面板指示灯状态：
- POWER灯应保持常亮
- PON灯正常为绿色常亮
- LAN灯闪烁频率反映数据交换强度
- 异常红灯需立即记录代码
查看流量后台数据
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
| 时间段 | 上行流量 | 下行流量 |
|---|---|---|
| 00:00-06:00 | 1.2GB | 15.3GB |
| 06:00-12:00 | 0.8GB | 3.1GB |
排查异常联网设备
在设备管理页面执行以下操作：
- 核对MAC地址白名单
- 强制下线未知设备
- 修改Wi-Fi连接密码
联系运营商处理
当自查无果时需及时：
- 记录异常时间段
- 保存流量统计截图
- 拨打运营商技术支持热线
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