一、路由器配置问题
当光猫指示灯正常但无法联网时，首先应检查路由器的配置状态。若光猫处于桥接模式，需在路由器中正确输入宽带账号密码完成拨号认证。同时需避免光猫与路由器的IP地址处于同一网段（如192.168.1.x），建议将路由器管理地址改为192.168.2.1等非冲突地址。
- 光猫网线误插至LAN2/LAN3端口
- 路由器未接入光猫的千兆网口（一般为LAN1）
二、物理连接异常
检查光猫与路由器间的网线连接，确认网线无破损且两端插头完全插入。通过观察路由器WAN口指示灯可快速判断：若指示灯不亮，可能是网线故障或端口接触不良；若常亮不闪烁，则可能未完成拨号认证。建议优先尝试更换网线并清洁接口金手指。
三、设备硬件故障
长期运行的网络设备易出现元件老化现象，可通过以下步骤排查：
- 断开所有设备电源等待2分钟后重启
- 用电脑直连光猫测试基础网络连通性
- 观察设备散热是否正常，排除过热导致的宕机
四、DNS/IP参数错误
错误的手动网络配置会导致解析失败，建议在路由器管理界面：
- 切换DNS服务器至114.114.114.114等公共DNS
- 启用DHCP服务自动分配IP地址
- 检查子网掩码是否为255.255.255.0
五、运营商服务异常
当本地设备均无异常时，需考虑运营商侧问题：
- 通过光猫自带WiFi验证基础网络连通性
- 拨打运营商客服查询区域网络状态
- 检查宽带账户是否欠费停机
光猫指示灯正常却无法联网的故障具有多因素特征，建议遵循”先软后硬、先近后远”的排障原则。优先排查路由器配置和物理连接，继而检测设备硬件状态，最后联系运营商确认服务状态。定期重启网络设备可有效预防80%以上的偶发故障。
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