问题定位与现象分析
光猫信号灯不亮通常反映设备未建立有效通信链路，需区分电源中断与信号传输故障两种类型。当光信号灯完全熄灭时，75%的案例源于基础物理连接问题，仅25%涉及设备硬件故障。
- 熄灭状态：电源未接通或光路完全中断
- 红灯常亮：光信号接收失败
- 绿灯闪烁：设备正在注册网络
五步恢复操作指南
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电源系统检测：确认电源适配器插头完全插入且插座通电，观察设备是否产生运行噪音
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设备冷重启：断开电源3分钟后重启，等待光猫完成初始化自检流程
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光纤接口排查：使用无尘布清洁SC/APC接口，确保光纤插入深度达到12mm标准
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网络跳线测试：更换Cat5e以上规格网线，验证设备间物理层连通性
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运营商联动：通过运营商APP提交光路质量检测请求，获取OLT端状态反馈
系统化故障排查流程
建立分阶诊断机制：初级检测侧重物理连接，使用红光笔验证光纤完整性；中级检测通过telnet登录设备查看光模块参数；高级检测需配合OTDR测试链路衰减值。建议用户优先完成前两级检测，将光功率值<-27dBm作为报修阈值。
日常维护建议
- 每月清洁设备通风孔，防止积尘导致过热
- 避免光纤弯折半径小于30mm的物理形变
- 配置UPS电源应对电压波动
设备使用寿命周期通常为3-5年，超期服役设备建议主动更换。
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