一、光猫电话接口接线指南
光猫的PHONE接口（通常标注为TEL或POTS）用于连接固定电话设备。该接口采用RJ11标准，外观为灰色或黑色塑料端口，宽度比网络接口更窄。接线前需确认运营商已开通固话业务，并准备好两芯电话线（水晶头含2根金属触点）。
二、电话线连接步骤详解
按以下顺序完成物理连接：
- 将运营商提供的电话线插入光猫PHONE接口
- 另一端连接电话机的LINE接口
- 检查电话机是否支持固话拨号模式
- 观察光猫POTS指示灯是否常亮
三、无法拨号故障排查流程
若出现拨号失败，建议按优先级排查：
- 检查物理连接：电话线是否完全插入RJ11接口，水晶头触点氧化可用酒精擦拭
- 查看光猫状态：LOS红灯表示光纤故障，POTS灯不亮需联系运营商
- 登录管理后台（如192.168.1.1）检查语音业务配置：
- 确认VLAN ID设置与运营商要求一致
- 验证SIP账号密码是否过期
四、特殊场景解决方案
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 通话有杂音 | 更换屏蔽型电话线，远离强电线路 |
| 仅能接听不能拨出 | 检查光猫DTMF配置是否为RFC2833模式 |
当自行排查无效时，建议联系运营商核查OLT设备数据配置，部分地区需重新下发语音业务模板。
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