电源连接问题
当电话指示灯完全不亮时，首先检查：
- 确认电源适配器是否完全插入插座
- 检查电源线是否出现破损或断裂
- 尝试更换备用电源适配器测试
电话线路故障
若电源正常但指示灯异常，建议：
- 检查电话线RJ11接口是否松动
- 使用备用电话机测试线路连通性
- 排查室内分线器接触不良问题
设备硬件损坏
长期使用的设备可能出现：
- 光猫主板VoIP模块故障
- 指示灯电路板元件老化
- 设备过热导致功能异常
配置参数错误
软件配置问题解决方法：
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查语音(VOIP)服务状态是否启用
- 核对SIP服务器注册信息
运营商服务中断
通过以下方式确认服务状态：
- 使用手机拨打运营商客服电话
- 查看光猫WAN口注册状态
- 询问邻居是否出现相同故障
问题总结
建议按照先易后难顺序排查：从电源、线路到设备硬件逐级检测，最后联系运营商确认服务状态。多数情况下通过重启设备、检查连接线即可恢复，复杂故障需专业人员处理。
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