故障现象描述
用户在浏览器输入光猫管理地址（如192.168.1.1）后，系统反复弹出「拒绝访问」提示框，即使输入正确的用户名密码组合仍无法登录管理界面。
可能原因分析
- IP地址冲突或配置错误
- 管理员账户凭据失效
- 浏览器安全策略拦截
- 设备防火墙规则限制
- 固件版本存在已知漏洞
IP地址验证步骤
- 通过命令提示符执行ipconfig命令
- 核对默认网关地址是否与光猫标签一致
- 尝试使用有线连接代替无线连接
- 重置TCP/IP协议栈
密码错误排查
常见密码错误场景包括：
- 使用初始密码未修改
- 大小写输入错误
- 特殊字符编码问题
- Error 401: 身份验证失败
- Error 403: 权限不足
防火墙设置检查
临时禁用计算机和光猫的防火墙功能，测试是否因安全策略导致访问拦截。建议操作完成后及时恢复防护设置。
固件升级建议
通过官方技术支持渠道获取最新固件版本，升级前需注意：
- 备份当前配置参数
- 确保升级过程不断电
- 验证固件数字签名
系统性排查应遵循「由简到繁」原则，优先验证网络层连接和基础凭证信息，逐步深入检查设备安全设置和固件状态，多数访问拒绝问题可通过重置设备或更新软件解决。
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