一、个人用户必备材料
办理移动宽带需携带以下证件原件及复印件：
- 身份证（正反面复印）
- 本地居住证明（房产证/租赁合同）
- 近期手机缴费单（用于验证信息）
二、企业用户特殊要求
单位用户需额外准备：
- 营业执照副本加盖公章
- 法人授权委托书
- 经办人身份证原件
三、办理流程说明
建议按以下步骤操作：
- 通过10086热线预约时间
- 携带完整材料到南岸营业厅
- 签订两年期服务协议
四、费用缴纳须知
需预缴费用包含：
- 宽带安装费：200元
- 设备押金：100元（可退还）
- 首月套餐费（根据所选套餐）
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 证件不全可先提交电子版预审
- 周末办理需提前2天预约
- 老用户续约可享免费移机服务
注意事项
建议工作日上午9:00-11:00办理以避开高峰期，所有复印件需用A4纸单面复印。办理完成后需现场验证光猫设备，3个工作日内会有技术人员上门安装。
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