一、检查物理连接状态
首先确认光猫与电脑的物理连接状态：
- 使用网线直接连接光猫LAN口与电脑网口，移除中间路由设备
- 观察光猫指示灯：电源灯需常亮，PON灯应稳定不闪烁，LAN口指示灯需保持活动状态
- 检查光纤接口是否插牢，避免过度弯折导致信号衰减
二、验证设备IP配置
在Windows系统执行以下操作：
- 通过控制面板进入「网络和共享中心」，选择「更改适配器设置」
- 右键以太网适配器选择「属性」，双击「Internet协议版本4」
- 勾选「自动获取IP地址」和「自动获取DNS服务器地址」
- 在命令提示符执行
ipconfig /renew更新网络配置
三、排除浏览器干扰
浏览器设置可能导致访问异常：
- 使用无痕模式访问
http://192.168.1.1排除扩展插件影响 - 清除浏览器缓存与Cookie数据
- 尝试不同内核浏览器(Chrome/Firefox/Edge)进行测试
四、检测路由器冲突
当存在二级路由时：
- 断开路由器与光猫之间的网线连接
- 重启光猫等待5分钟使配置重置
- 确认访问地址未被修改，通过
ipconfig查看默认网关
五、重置与恢复操作
最终恢复方案包括：
- 长按光猫复位键10秒恢复出厂设置
- 执行命令
netsh winsock reset重置网络协议栈 - 更新网卡驱动程序至最新版本
通过分层排查法可解决90%的访问故障，按物理层→网络层→应用层的顺序逐步检测。若问题仍未解决，建议联系运营商检测光猫注册状态与OLT连接质量。
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