光猫登录界面无法访问，如何快速排查故障原因？

一、检查网络物理连接状态

当无法访问光猫登录界面时，首先执行以下物理层检测：

1. 确认光猫电源指示灯常亮，若熄灭需检查电源适配器是否正常供电
2. 观察光猫LAN口指示灯是否闪烁，未亮灯需重新插拔网线或更换水晶头
3. 检查光纤接口是否松动，蓝色SC接头需垂直插入且无灰尘污染

二、验证本地IP配置

错误的网络配置会导致无法连接管理界面：

• 在电脑端打开网络设置，确保IP获取方式为自动(DHCP)
• 通过命令行执行ipconfig，检查默认网关是否为192.168.1.1或192.168.0.1
• 尝试使用手机连接光猫WiFi访问管理页面（需确认光猫支持无线管理功能）

三、排查浏览器与防火墙设置

软件层面的拦截可能阻碍访问：

1. 清除浏览器缓存并禁用广告拦截插件
2. 暂时关闭系统防火墙和杀毒软件
3. 尝试使用Edge/Firefox/Chrome等不同内核浏览器

四、检测光猫工作状态

通过指示灯判断设备运行状况：

五、硬件故障处理方案

若经上述排查仍无法访问：

• 执行冷启动操作：拔掉电源等待1分钟后重连
• 检查设备底部温度，过热需改善散热环境
• 尝试使用复位孔恢复出厂设置（会清除自定义配置）
• 联系运营商检查OLT设备状态或更换光猫

通过分层排查法可快速定位故障环节。建议按”物理连接→IP配置→软件设置→硬件状态”顺序检测，85%的登录问题可通过重启光猫和检查网线解决。当持续无法访问且指示灯异常时，应及时联系网络运营商进行光功率检测和设备更换。