基础设备检查
首先确认光猫处于正常工作状态：
- 检查电源指示灯是否常亮，若熄灭需测试插座供电或更换适配器
- 观察PON/LOS指示灯状态：红灯表示光纤断连，需检查尾纤接口或联系运营商
- 验证物理连接，将光纤线捋直并确保接口无污染，必要时用酒精棉片清洁
网络配置验证
当基础状态正常时，需排查网络参数：
- 使用电脑直连光猫LAN口，测试能否访问192.168.1.1等默认地址
- 检查设备IP是否与光猫同网段，禁用第三方防火墙临时测试
- 尝试更换浏览器或清空缓存，避免插件冲突导致访问异常
硬件问题排查
若基础检查无异常，需考虑硬件故障：
- 光猫底部温度过高（＞50℃）需改善散热环境
- LAN口指示灯不亮时更换网线测试
- 多设备均无法访问表明光猫固件异常
固件恢复操作
通过复位键恢复出厂设置：
- 使用牙签长按复位键10秒直至指示灯全灭
- 等待3分钟自动重启后尝试重新登录
- 联系运营商获取重新配置参数
运营商端问题
当本地排查无效时：
- 确认是否区域网络维护导致管理接口关闭
- 查询光猫SN码是否被意外解绑
- 要求机房远程重启OLT设备或更换端口
通过分步排查电源、网络、硬件和固件问题，90%的登录故障可快速定位。建议优先执行冷重启和网络配置检查，遇到LOS红灯或设备过热等硬件问题时及时联系专业人员处理。
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