故障现象描述
当尝试通过浏览器访问光猫管理界面（如192.168.1.1）时，页面无法加载，可能表现为以下情况：
- 浏览器显示“连接超时”或“无法访问此页面”
- 输入IP地址后跳转到错误页面
- 页面持续加载但无响应
步骤1：检查IP地址是否正确
光猫默认管理IP通常为192.168.1.1或192.168.0.1，请按以下步骤验证：
- 查看光猫背面标签标注的默认IP地址
- 在电脑命令行输入
ipconfig，确认本地连接的网关IP是否与光猫IP一致 - 若不一致，手动设置电脑的IPv4地址为同一网段
步骤2：确认网络连接状态
物理连接故障可能导致访问失败：
- 检查网线是否牢固插入光猫的LAN口与电脑
- 尝试更换网线或连接其他LAN端口
- 使用其他设备（如手机Wi-Fi）测试是否能访问
步骤3：重启光猫与路由器
临时性系统错误可通过重启解决：
- 关闭光猫和路由器的电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯稳定后再次尝试访问
步骤4：排查防火墙或安全软件
安全软件可能拦截管理页面访问：
- 暂时禁用电脑防火墙
- 检查浏览器是否启用了隐私保护插件（如广告拦截器）
- 尝试使用无痕模式或更换浏览器
步骤5：恢复光猫出厂设置
若上述方法无效，可尝试重置光猫：
- 长按光猫复位按钮（通常需10秒以上）
- 等待设备自动重启并恢复默认配置
- 使用标签上的初始账号密码重新登录
通过系统性地排查IP配置、物理连接、设备状态及软件设置，绝大多数光猫登录问题均可定位并解决。若仍无法访问，建议联系运营商检查光猫硬件状态或配置异常。
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