一、检查设备连接
首先排查物理连接问题：
- 确认光纤/网线接口无松动
- 检查路由器指示灯是否正常
- 测试多个设备连接同一网络
二、重启网络设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源线
- 间隔2分钟后重新通电
- 等待设备完全启动
三、检测网络设置
通过以下方式优化网络配置：
- 首选DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：8.8.8.8
四、联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打10086故障申报热线
- 通过移动营业厅APP在线报修
- 要求技术人员上门检测
五、升级宽带套餐
长期网速不足可考虑：
- 登录移动官网查询现有套餐
- 对比最新宽带资费标准
- 办理500M及以上高速套餐
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