转网基本条件
用户需满足以下条件方可办理宽带转移动业务：
- 原长城宽带合约已到期或提前终止协议
- 无未结清的网络服务费用
- 申请办理移动宽带套餐需符合当前区域覆盖要求
- 提供有效的身份证明文件
办理所需材料
请准备以下证件及资料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带设备（光猫/路由器）
- 近期宽带缴费凭证
- 新办理移动手机号（可选）
线上办理流程
通过移动官方渠道办理步骤：
- 登录中国移动APP选择”携号转网”服务
- 提交原宽带账户信息核验
- 选择新宽带套餐并完成实名认证
- 预约上门安装时间
线下办理流程
营业厅办理流程说明：
- 携带材料前往指定营业网点
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 签订新入网协议
- 现场办理号码迁移手续
注意事项
重要提醒事项：
- 合约期内转网需支付违约金
- 原宽带剩余费用可申请转移
- 新装设备需缴纳押金
- 业务变更后72小时内生效
办理宽带转移动业务需提前确认合约状态并准备完整材料，建议优先选择线上渠道提交申请。业务办理完成后需及时归还旧设备，新网络服务将在3个工作日内完成调试开通。
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