覆盖区域不均衡
南岸街道核心商圈及新建小区已实现全面覆盖，但边缘村落仍存在网络盲区。实地调查显示：
- 西江沿岸村落存在4处信号弱覆盖区
- 工业园区部分厂房室内信号衰减达30%
- 老旧社区光纤入户率不足60%
信号稳定性问题
用户反馈高峰时段（19:00-22:00）存在明显网络波动：
- 平均丢包率上升至15%
- 视频加载延迟超过800ms
- 多设备并发时带宽分配不均
资费套餐适配性
现有资费体系与居民需求存在错位：
| 套餐类型 | 使用率 |
|---|---|
| 百兆基础套餐 | 42% |
| 千兆升级套餐 | 8% |
| 企业专线套餐 | 15% |
服务响应时效
故障报修系统数据显示：
- 平均响应时间超过48小时
- 乡村区域维护周期长达5-7个工作日
- 线上渠道问题解决率仅65%
结论与建议
建议通过基站扩容、光缆优化和智能调度系统升级，重点解决覆盖盲区与网络拥塞问题。同时应建立动态需求反馈机制，优化套餐结构并加强运维队伍建设。
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