一、基础设备检查
首先确认光猫和路由器的电源连接状态：观察电源指示灯是否正常亮起，若仅电源灯亮而其他灯不亮，可能为设备供电异常，可尝试更换电源线或适配器。
检查光猫信号灯状态：正常工作时应有3-4个指示灯亮起，若光纤信号灯显示红色，表明存在光信号丢失问题。建议按以下步骤操作：
- 重启光猫和路由器（间隔3分钟）
- 拔插所有网线接口，排除接触不良
- 检查宽带账户是否欠费
二、光纤线路排查
光纤线路故障是导致断网的常见原因，需重点检查：
- 光纤线是否存在90度以上弯折或压损
- 光纤接口是否沾染灰尘，可用酒精棉片单向擦拭
- 连接器陶瓷插芯是否破损，观察端面反射光环是否均匀
建议进行分段测试：将光猫直连电脑，绕过路由器判断故障范围。
三、设备状态分析
设备老化问题常被忽视：
- 使用超过4年的光猫可能出现光模块衰减
- 设备固件未更新可能导致兼容性问题
- 异常发热时需检查散热孔是否堵塞
可通过Ping命令检测网络稳定性：在命令提示符输入 ping 192.168.1.1 -t 观察延迟波动。
四、环境因素排查
设备安装环境直接影响稳定性：
- 避免将光猫置于密闭弱电箱或柜体内
- 夏季环境温度超过40℃可能触发设备保护机制
- 远离微波炉等强电磁干扰源
五、进阶诊断方法
当常规排查无效时，建议：
- 使用光功率计检测光衰值（正常范围-8~-27dBm）
- 检查路由器后台日志中的异常断线记录
- 联系运营商查询局端光信号强度
系统化排查应从基础电源检查开始，逐步延伸至线路、设备和环境因素。建议优先处理高概率故障点（如光纤弯折、设备散热），再通过分段测试缩小问题范围。当自行排查无效时，应及时联系运营商进行光信号检测。
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