光猫直连电脑后无法上网如何排查？

一、物理连接检测

首先检查光猫与电脑的物理连接状态，确认网线两端分别插入光猫LAN1口与电脑网口。尝试更换备用网线测试，排除网线断裂或接口氧化导致的接触不良。观察光猫网络G灯（PON灯）是否为常亮状态，若指示灯异常闪烁需联系运营商检修光纤线路。

二、光猫状态验证

通过光猫指示灯快速诊断设备状态：

1. 电源灯常亮表示供电正常
2. 光信号灯不亮为正常状态（红灯表示无光信号）
3. 网口灯持续闪烁说明数据传输正常

建议执行光猫重启操作，拔掉电源等待2分钟后重新通电，观察设备自检过程是否完成。

三、网络配置检查

在电脑网络设置中执行以下操作：

• 右键点击网络图标，进入”更改适配器设置”
• 禁用后重新启用以太网适配器
• 检查IPv4是否设置为自动获取地址

使用命令提示符执行ipconfig /flushdns清理DNS缓存，输入netsh winsock reset重置网络协议栈。

四、拨号连接测试

部分宽带需要手动创建拨号连接：

1. 打开网络设置选择”设置新连接”
2. 选择”宽带(PPPoE)”连接类型
3. 输入运营商提供的账号密码

若出现错误代码678/651，需检查光猫至局端线路；错误769表示网卡驱动异常，需更新驱动程序。

五、系统故障排查

执行深度诊断步骤：

• 尝试更换其他终端设备测试连接
• 使用安全模式启动排除软件冲突
• 更新网卡驱动至最新版本

若所有检测均正常仍无法联网，建议拨打运营商客服热线查询光猫绑定状态及账号有效性。

通过分阶段检测物理连接、设备状态、网络配置和拨号设置，可系统化排查光猫直连故障。建议优先检查网线质量和光猫指示灯状态，逐步排除硬件问题后再进行软件配置调试。复杂故障需运营商技术人员配合处理光纤信号及局端数据异常问题。