物理连接问题排查
当光猫与电视通过网线直连时，首要检查网线质量与接口状态。建议通过以下步骤排除硬件故障：
- 确认光猫LAN口与电视网口接触良好，避免虚接或氧化现象
- 更换备用网线测试，排除线材老化导致的传输异常
- 观察光猫指示灯状态：PON灯应常亮，LAN口指示灯需正常闪烁
网络配置参数异常
光猫直连模式要求电视具备自动获取IP地址能力，常见配置问题包括：
- 电视未启用DHCP自动获取功能，需进入网络设置检查
- IP地址池耗尽导致分配失败，重启光猫释放地址
- DNS服务器设置错误，建议更改为114.114.114.114等公共DNS
设备兼容性限制
部分电视型号与运营商光猫存在协议兼容问题：
- 检查光猫工作模式是否为路由模式（需支持NAT转发）
- 确认光猫支持的最大传输速率是否适配电视网卡规格
- 测试其他终端设备（如电脑）能否通过同端口正常联网
运营商服务限制
部分地区运营商对光猫直连设备存在特殊限制：
- 确认光猫是否开启MAC地址绑定功能
- 检查宽带账号是否限定PPPoE拨号设备类型
- 核实光猫是否处于桥接模式需外接路由器拨号
故障排查流程
- 测试备用网线连接
- 重启光猫与电视设备
- 验证其他终端连接状态
- 检查电视DHCP设置
- 联系运营商确认接入限制
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