一、办理所需材料
办理胶州移动宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（地址证明）
- 近期缴费凭证（非自有房产需提供）
- 手机号码（需与移动账户绑定）
二、线上办理流程
- 登录移动官网或”中国移动APP”
- 选择”宽带办理-胶州专区”
- 输入地址查询覆盖范围
- 选择套餐并提交证件扫描件
- 确认订单并支付首期费用
三、线下办理流程
营业厅办理步骤：
- 携带材料至指定营业网点
- 填写《宽带业务受理单》
- 工作人员核验地址可行性
- 签订服务协议并缴费
- 预约安装时间（通常3日内）
四、注意事项
- 套餐合约期通常为24个月
- 特殊地址需额外勘测费（可协商减免）
- 安装后7日内可申请退订
五、常见问题解答
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 安装费 | 100元（部分套餐减免） |
| 光猫押金 | 200元（退网可返还） |
通过线上或线下渠道办理胶州移动宽带时，提前准备完整材料并了解套餐细则，可有效缩短办理时间。建议优先通过APP查询地址覆盖情况，避免因线路问题延误安装。
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