一、检查物理连接
当设备亮起红灯时，请依次执行以下操作：
- 确认光纤接口无松动脱落
- 检查网线两端是否插接牢固
- 观察光纤线是否存在明显弯折
二、重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫绿灯常亮再启动路由器
三、登录管理后台
通过192.168.0.1访问设备管理界面时注意：
- 使用Chrome等现代浏览器
- 检查WAN口连接状态
- 核对PPPoE拨号账号
四、固件升级检测
在系统维护菜单中：
- 下载官网最新固件包
- 进入恢复模式刷写系统
- 等待10分钟自动重启
五、联系技术支持
当上述操作无效时，请准备以下信息：
- 设备底部SN编码
- 宽带开通凭证照片
- 故障发生时间节点
通过系统性排查物理连接、设备状态、系统配置三个维度，绝大多数红灯故障可在15分钟内解决。建议定期检查设备固件版本，避免因系统漏洞导致服务中断。
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