核实证件信息
正规维修人员应主动出示以下证件：
- 带有照片的工牌
- 加盖公章的派遣单
- 运营商授权书
注意检查证件有效期和姓名是否与工服信息一致。
联系官方确认
可通过三个渠道验证身份真实性：
- 拨打运营商官方客服电话
- 登录官网查询工号
- 使用官方APP扫码验证
观察工作流程
正规维修具有规范操作流程：
- 携带专业检测设备
- 主动说明故障原因
- 提供维修单据
警惕异常行为
遇到以下情况应立即终止服务：
- 要求支付现金
- 索要账号密码
- 单独进入卧室
保护个人信息
维修过程中需注意：
- 不透露银行卡信息
- 不提供身份证原件
- 不签署空白文件
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