1. 立即操作：重启设备
光猫突发断网时，首先应执行设备重启操作。正确步骤如下：
- 拔掉光猫和路由器的电源线，等待30秒；
- 优先连接光猫电源，等待2分钟直至指示灯稳定；
- 随后接通路由器电源，观察WAN口与光猫的网线连接状态。
此操作可清除设备缓存，解决90%以上的临时断网问题。
2. 检查物理连接
若重启无效，需排查物理连接故障：
- 检查光纤接口是否插紧，蓝色接头可用酒精棉清洁；
- 确认网线两端无松动，避免光纤线弯折超过90°；
- 观察光猫电源适配器是否正常工作。
3. 验证光猫状态
通过指示灯快速诊断问题：
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 熄灭 | 电源故障 |
| LOS | 红灯 | 光纤信号中断 |
| PON | 常亮 | 运营商端故障 |
4. 恢复网络配置
若光猫被误复位，需重新配置：
- 用电脑连接光猫管理界面（通常为192.168.1.1）；
- 输入运营商提供的宽带账号和密码；
- 重置Wi-Fi名称和密码，建议启用双频合一功能。
5. 联系运营商
当出现以下情况时，需联系运营商：
- 光纤线明显断裂或大面积弯折；
- 光猫持续亮红灯超过10分钟；
- 同一区域多用户同时断网。
运营商可通过机房端检测光信号强度，必要时提供设备更换服务。
快速恢复网络的核心步骤为：重启设备→检查连接→诊断指示灯→重设参数→联系运维。日常应避免光纤弯折、定期清洁接口，并确保设备通风良好以预防故障。
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