检查电源连接
光猫突然关机时，首先需确认电源是否正常：
- 检查插座是否通电，尝试更换其他电器测试
- 确认电源适配器是否松动或损坏
- 观察光猫电源指示灯是否完全熄灭
验证光猫指示灯状态
通过指示灯可快速定位问题：
- 电源灯：常亮为正常，熄灭需检查供电
- 光纤信号灯：闪烁表示信号异常
- 网络连接灯：红色表示线路故障
排查网络线路问题
若电源正常，需检查物理连接：
- 拔插光纤接口，确保无松动或灰尘
- 检查网线是否破损，尝试更换备用网线
- 断开所有外接设备测试基础功能
重启光猫与路由器
执行标准重启流程：
关闭设备电源，等待2分钟后重新启动。若指示灯仍异常，建议记录故障代码并进入下一步操作。
联系网络运营商
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服电话报修
- 提供光猫型号和故障现象描述
- 确认是否为区域网络服务中断
通过系统性的硬件检查、状态诊断和线路排查，多数光猫异常问题可初步定位。若仍无法解决，建议及时寻求专业技术支持以避免网络长期中断。
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