光猫突然无法使用，如何快速排查问题？

一、电源系统检测

首先确认光猫电源指示灯状态：若电源灯不亮，需检查插座是否通电，测试电源适配器输出电压是否正常（标准为12V/1A）。建议更换同规格适配器测试，并检查DC接口是否接触良好。

二、光纤线路检查

观察光信号灯状态：红灯表示光纤异常。拔插蓝色光纤接头清洁端面，检查线路是否存在折痕（弯曲半径需大于5cm）。可用手电筒照射光纤外皮检测断裂点。

• 光纤接口垂直拔插避免损坏
• 棉签蘸酒精清洁光纤端面
• 避免线路经过门缝等挤压区域

三、设备重启操作

执行冷重启操作：拔掉电源等待60秒，确保电容完全放电。若无效可尝试恢复出厂设置，但需提前备份宽带账号信息。

四、网线连接验证

检查LAN口指示灯状态：将网线直连电脑测试。更换不同网线测试，重点检查水晶头是否氧化变形。建议使用超五类以上标准网线。

五、光猫配置确认

登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查PON注册状态是否为”已授权”。确认宽带账号是否欠费，VLAN配置是否正确。

六、硬件故障排查

测量光猫底部温度（超过50℃需改善散热）。检查主板电容是否鼓包，使用光功率计测试收光值（-8dBm至-28dBm为正常范围）。

通过系统化检测流程，约85%的故障可自行解决。建议按电源→光纤→网线→配置的顺序排查，遇到光信号持续红灯或收光值异常时及时联系运营商。