故障现象识别
当光猫端口损坏时可能出现以下症状：
- 网络连接状态指示灯持续熄灭
- 网线连接后设备无法识别
- 数据传输速率异常下降
初步检查步骤
- 检查电源适配器是否正常供电
- 确认网线两端连接紧固无松动
- 更换备用网线进行交叉测试
端口物理检测
使用强光手电筒观察端口内部：
- 检查金属触点是否氧化变形
- 确认塑料卡扣是否断裂
- 观察光纤接口是否有异物阻塞
线路连接测试
通过以下方式验证连接状态：
- 将网线接入其他可用端口
- 使用网络测线仪检测线序
- 查看光猫管理界面信号强度
设备重启与复位
执行硬件重置操作流程：
- 长按复位按钮10秒恢复出厂设置
- 断开电源等待3分钟后重启
- 重新配置网络接入参数
专业维修建议
当基础排查无效时：
- 联系运营商进行光信号检测
- 返厂更换主板或端口模块
- 更换支持千兆传输的新设备
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