问题背景
近期部分用户反馈光猫完成自动系统升级后，网络延迟（Ping值）显著增加，尤其在游戏和视频会议场景中表现明显。运营商推送的固件更新本应优化性能，但实际效果却出现反向结果。
可能原因分析
技术团队通过日志分析发现以下潜在问题源：
- 新固件与旧版硬件存在兼容性冲突
- QoS策略重置导致流量调度异常
- 防火墙规则更新引入额外数据包检测
- IPv4/IPv6双栈协议处理效率降低
| 场景 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 游戏 | 32 | 89 |
| 视频流 | 28 | 65 |
常见排查步骤
- 检查光猫管理界面中的固件版本号
- 对比运营商发布的版本更新说明
- 使用有线连接排除WiFi干扰因素
- 运行持续Ping测试记录丢包率
解决方案建议
建议用户优先尝试以下操作：
- 回退至稳定版固件
- 关闭非必要的安全过滤功能
- 调整流量优先级设置
- 联系ISP获取专用补丁程序
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