常见故障原因
光猫红灯亮通常表示网络连接异常，可能由以下原因导致：
- 光纤线路物理损坏或弯曲过度
- 光猫设备硬件故障
- 运营商机房服务中断
- 用户端配置错误
基础排查步骤
按顺序执行以下基础操作：
- 检查光纤接口是否插紧，线缆无折痕
- 重启光猫设备并等待5分钟
- 观察设备指示灯状态变化
高级排查方法
若基础步骤无效，可尝试：
- 登录光猫管理界面检查光信号强度
- 使用光功率计测试光纤衰减值
- 对比设备背面标签的PON状态码
联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线报修
- 提供光猫指示灯状态和错误代码
- 保持设备通电等待远程检测
通过系统化排查可快速定位故障源头。建议优先检查物理连接，其次通过设备重启恢复通讯，最终通过专业检测工具或运营商支持完成修复。
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