光猫红灯常亮应如何快速修复？

一、故障现象识别

光猫红灯常亮（LOS指示灯）表明光信号接收异常，可能由光纤线路中断、设备硬件故障或运营商网络中断引起。需通过观察指示灯组合状态初步判断故障类型：若仅红灯常亮且其他指示灯熄灭，多为光纤物理链路问题；若红灯伴随注册灯闪烁，则可能涉及运营商认证故障。

二、基础排查步骤

1. 检查光纤接口：拔出并重新插入光纤线，确保蓝色接头完全插入光猫PON口，接口无灰尘污染
2. 线路状态确认：沿光纤线路检查是否有弯折（弯曲半径需＞5cm）、挤压或断裂痕迹，重点排查穿墙孔等易损部位
3. 设备重启操作：完全断电光猫5分钟后重启，操作顺序应为先插光纤线再接通电源

三、硬件自检方法

执行以下硬件检测流程：

• 电源适配器测试：更换同规格电源适配器排除供电问题
• 红光检测：断开光纤线观察接口是否发出红色激光（无红光输出表明光模块损坏）
• 设备老化判断：超过3年服役期的光猫建议联系运营商更换

四、运营商介入处理

当基础排查无效时，需准备以下信息联系运营商：

• 光猫机身序列号（SN码）及设备型号
• 故障持续时间及指示灯状态描述
• 周边邻居网络状况（判断是否区域断网）

运营商技术人员将通过OTDR设备检测光衰值，正常范围应＜-27dBm，超过该阈值需更换光纤或调整分光器。

五、预防性维护建议

• 光纤线路固定：使用线槽固定走线，避免频繁移动造成弯折
• 定期接口清洁：每季度用无水酒精棉签清洁光纤接口
• 设备散热管理：确保光猫周围有5cm以上散热空间

光猫红灯常亮问题80%可通过线路检查与设备重启解决，剩余故障需运营商专业检测。建议用户掌握基础排查技能，同时了解设备保修政策（通常3年质保），在硬件损坏时及时申请更换。