常见故障原因
光猫红灯持续亮起通常表示网络连接异常，可能由以下问题引起：
- 光纤线路物理损坏或弯曲过度
- 光信号强度低于设备阈值
- 运营商机房设备维护或故障
- 光猫设备过热或硬件故障
快速解决方法
按以下步骤尝试恢复网络连接：
- 检查光纤接口是否松动，重新拔插连接线
- 观察光纤线缆是否存在明显折痕或破损
- 关闭光猫电源等待5分钟后重启
- 登录光猫管理界面查看光功率数值
联系技术支持
若上述操作无效，请准备以下信息联系运营商：
| 项目 | 示例数据 |
|---|---|
| 设备SN码 | CXNK0023AB12 |
| 光功率值 | -28dBm |
预防措施
- 避免光纤线缆90度弯折
- 定期清理设备散热孔
- 保留运营商装机测试单
通过系统化的故障排查流程，大多数红灯故障可自行解决。如遇硬件损坏或主干线路问题，应及时联系专业技术人员处理。
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