故障现象描述
光猫红灯常亮通常表示设备检测到严重通信故障。此时用户可能无法正常上网，需立即排查。红灯状态可能出现在电源、光纤或网络接口指示灯区域，不同位置对应不同问题源。
常见故障原因
- 光纤线路物理损坏或弯曲过度
- 运营商机房服务中断
- 光猫设备硬件故障
- 光纤接口接触不良
基础检查步骤
- 检查光纤线是否完整无折痕
- 确认光猫电源适配器连接稳固
- 重新插拔光纤接头并清洁端口
- 观察其他指示灯是否异常
设备重启操作
若基础检查无效，请按以下顺序重启设备：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源线等待3分钟
- 重新通电后观察指示灯变化
联系运营商
若红灯持续超过30分钟，应立即联系网络运营商。提供以下信息可加速故障处理：
- 光猫设备型号与SN码
- 故障开始时间与现象细节
- 已尝试的排查步骤
光猫红灯常亮需系统化排查，从简单物理检查到设备重启，最终通过专业运维支持解决问题。定期检查线路与设备状态可有效预防此类故障发生。
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