光猫红灯常亮该如何快速修复？

故障原因解析

光猫红灯常亮（LOS指示灯）表明光信号传输中断，常见原因包括：

• 光纤线路弯折或断裂（占比超55%）
• 运营商机房设备故障或区域光缆中断
• 光猫硬件损坏或光模块老化
• 光纤接口松动或污染

5步快速排查法

1. 检查光纤接口：确认蓝色光纤接头完全插入光猫PON口，重新拔插并清洁金属端面

2. 重启光猫设备：拔掉电源适配器等待2分钟后重连，观察红灯是否熄灭

3. 检查线路状态：沿黄色光纤线查看是否有明显弯折（弯曲半径需≥5cm）或动物咬痕

4. 确认宽带状态：通过运营商APP或客服电话查询是否欠费

5. 测试红光信号：拔下光纤线观察接口处是否透出红色激光，无红光则设备故障

需联系运营商的情况

出现以下现象需立即拨打客服电话（如电信10000/联通10010）：

• 所有自查步骤完成后红灯仍常亮
• 同区域多用户同时出现断网
• 光纤线路存在明显断裂或室外箱体损坏

运营商可通过远程检测光衰减值判断故障点，必要时派工程师熔接光纤或更换分光器

日常维护建议

• 避免光纤线直角弯折，建议保留20cm以上活动余量
• 每季度用无水酒精棉签清洁光纤接口
• 雷雨天气建议断开光猫电源

光猫红灯故障90%可通过接口检查、线路整理和重启操作解决，若持续超过30分钟无改善，应及时联系运营商检测光信号强度。日常使用时注意光纤线防护，可有效降低故障率